COLOMBOasesores

¿Se ha democratizado la incompetencia? - Francesc J. Gomez

2011-06-19T21:21:00.000-03:00

La semana pasada en el blog escribimos una nota titulada "Porque hacer las cosas bien si se pueden hacer mal???.
Nos referimos al desdén, la irresponsabilidad, la dejadez y la falta de compromiso con las tareas de todos los días.
Leimos en el newsletter de Francesc J. Gomez VISION LIDER Nº34 (http://www.clubdelvendedor.com) un artículo con el titulo que incluimos en esta nota que muestra que no solo en nuestro país ocurre lo que ocurre sino que en España la situación es similar.
El análisis del autor comenzó con un mal servicio de su banco y . . . los dejo con el artículo:

"Este análisis me estimuló y animó a investigar situaciones similares en relación a la falta de competencia profesional en otros entornos, con el fin de descubrir si esta actitud era algo puntual sin más transcendencia o realmente era un mal endémico de nuestra sociedad.
En estos últimos tres meses he recopilado información y experiencias sobre actitudes similares en los siguientes entornos: gasolineras, restaurantes, entidades oficiales o bancarias, grandes superficies, tiendas, grandes almacenes, operadores de telefonía fija, internet o móvil, suministros de agua, luz, gas, administración de fincas, entidades públicas, bares, tiendas, servicios públicos, clientes, proveedores, etc. También he recopilado experiencias vividas de amigos, vendedores, emprendedores, empresarios, proveedores y colaboradores.

El resultado final de esta investigación ha sido francamente esclarecedora poniendo al descubierto que la actitud de falta de profesionalidad es algo habitual en nuestra sociedad y que este modelo social, no es un resultado casual, sino que lo hemos integrado de forma consciente o inconsciente en nuestra cultura laboral. En el pasado, cabe la posibilidad de que este comportamiento se debiese a la falta de conocimientos, pero en la actualidad el conocimiento existe, y en cambio la actitud de responsabilidad profesional brilla por su ausencia y lo que predomina es la desidia, la falta de objetivos y una clara visión cortoplacista.
La base de esta actitud son las falsas creencias en relación a las realidades y expectativas del ciudadano, donde el chollo, el tipo listo, el que trabaja menos, el que no se forma, el que se escaquea y no pega ni golpe, es elevado y alabado como el modelo ideal a imitar. Donde la gran mayoría de personas relacionadas con el contacto o atención al cliente, el servicio post-venta, los departamentos de ventas o cualquier otro departamento de las empresas, entidades o servicios públicos, desarrollan estas actividades laborales sólo para tener una fuentes de ingresos, y los conocimientos, experiencias o la vocación brillan por su ausencia.

Existen multitud de referentes en nuestro entorno más próximo. Simplemente tenemos que pararnos a observar y los descubriremos sin demasiado esfuerzo. Como ejemplo, podríamos detenernos en una excelente fuente de inspiración de esta actitud social: la política, donde la autocritica, la incapacidad de asumir responsabilidades y la falta de previsión, nos incita a todos los ciudadanos a emular el comportamiento tan competente que nos muestran diariamente las personas que forman este entorno. Otro ejemplo fantástico son los programas televisivos centrados en las bajezas humanas o en la vida (desestructurada) de determinados individuos que son el alimento diario de millones de telespectadores.

Esta pérdida de referentes, a mi entender, es una de las causas de por qué nuestro país tiene graves dificultades en salir de la crisis, porque crisis siempre existirán y se repetirán en ciclos más largos o más cortos. Lo importante de estas situaciones es buscar soluciones prácticas que nos permitan activar la economía y el mundo empresarial. Y la falta de previsiones o soluciones no es sino otra muestra de que existe en nuestra sociedad una clara contaminación de incompetencia.
Mi preocupación es que dicha contaminación está afectando notablemente a unas de las columnas donde se sustenta el círculo económico, que es el mundo comercial, que requiere para su perfecto funcionamiento comportamientos responsables basados en actitudes y aptitudes competentes.

Todos somos responsables en mayor o menor medida de este entorno, porque hemos colaborado activamente a crear un sistema perverso donde la moneda de curso legal es la incompetencia, donde lo mediocre es lo habitual y lo profesional es algo inusual y sorprendente, siendo nuestro ansiado premio la democratización de la incompetencia.

Si deseamos cambiar este entorno debemos ser valientes y tomar caminos de mayor responsabilidad, centrando nuestras energías en el esfuerzo, la responsabilidad, el compromiso y la vocación. Formándonos intelectualmente y profesionalmente descubriremos nuevas opciones que seguramente tendrán el sentido adverso a las tendencias generalizadas de nuestra sociedad, pero en cambio nos proyectara a un futuro más adulto, social, racional y competente.

Como nota final de este editorial quisiera finalizar con dos frases que a mi entender sirven de pequeño resumen de las ideas anteriormente expuestas y son las siguientes:

-Si no te gusta el resultado de la cosecha, pregúntate que has plantado o que semillas has utilizado.

-Siempre es más peligroso un imbécil o un incompetente que un malvado."

Me pareció un artículo que se puede aplicar perfectamente a nuestra sociedad y, como en España, requiere centrar nuestras energías en el esfuerzo, la responsabilidad, el compromiso y la vocación.

Carlos Colombo

Porque hacer las cosas bien si se pueden hacer mal ???

2011-06-05T22:21:00.000-03:00

Hace unos días se realizaron trabajos de albañilería en nuestra oficina que forman parte de la reparación general en el edificio de las columnas y cañerías de gas. Se rompió parte del piso y una pared de la cocina, se sacó la cocina y una alacena. El trabajo demandó 2 días, lo que implicó polvo, suciedad, ruido, un desorden monumental en el sector de atención a los clientes por todo ese tiempo.
Forma parte, sin duda, del costo de volver a tener gas.
Sin embargo el final del trabajo fue increible: la cocina mal colocada, el mueble se movía para todos lados lo que provocó que la canilla de la pileta perdiera agua por debajo, el piso con desniveles y sin pastina en algunas baldosas, los mosaicos (con otra tonalidad) y con exceso de pastina en algunos lugares y en otros sin nada. Usaron un escobillón para barrer cemento, yeso y escombros mojados al igual que 2 trapos de piso que tuvimos que tirar a la basura.
En conclusión, el trabajo se hizo, pero mal. Por supuesto que los plomeros/gasistas tuvieron que volver otra vez por nuestro reclamo al administrador y arreglar lo "arreglable" y mejorar un poco lo que no tiene solución.
Uno se pone a pensar si lo que se ve está mal como estará lo que no se ve (los caños, las uniones y las conexiones)!!!
Esto ocurre a diario: quien debe realizar un trabajo o cumplir un servicio lo hace pero poco le importa si bien o mal o más o menos. Su objetivo es hacerlo y que quien solicita o reciba lo acepte y, si no le gusta, que se queje con su "jefe" que, casualmente, nunca está cuando se lo busca.
Eso es desdén, irresponsabilidad, dejadez, es falta de compromiso. "Total lo que me pidieron lo hice y esta gente es muy exagerada y perfeccionista. Yo lo hice bien y, todavía se quejan".
El hacer algo mal o más o menos implica discusiones evitables, pérdidas de tiempo reclamando por los errores y mayores costos para todos.
Son pocos los que entienden que hacer las cosas bien de entrada es ventajoso y beneficioso. Algunas empresas entienden que el buen servicio y la calidad del mismo les permite disminuir costos y lograr un cliente satisfecho.
En COLOMBOasesores tenemos la idea que hacer las cosas bien es la única forma de trabajar y lo demostramos todos los días.
¿Porqué hacer las cosas mal si se pueden hacer bien?. Porque es el compromiso y la responsabilidad nuestra hacia quien nos contrata y confía en nuestra profesionalismo.
Las cosas bien hechas , siempre.

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Carlos Colombo
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"El trabajo, ¿tiene leyes?"

2011-05-09T20:31:00.000-03:00

No me refiero al aspecto jurídico o legal del trabajo sino al trabajo en si mismo.

Me gusta leer, desde libros, revistas y publicaciones vinculadas o no a mi actividad y/o hobbies (de papel, como cuando era chico) hasta informes, newsletters, cartas de noticias, e-books y cualquier otra información que recibo por e-mail.

En alguna de esas lecturas rescaté un comentario vinculado al trabajo que, por compartirlo en gran parte, lo reproduzco para Ud.:

"En el antiguo Oriente se enseñaba que el proceso de trabajo es la propia meta, y con él se puede aprender y disfrutar. Para ello hay cuatro leyes que son una importante fuente de equilibrio mental y emocional.

La primera ley es hacer la tarea lo mejor posible, en cada momento y en cada situación. Siempre con lucidez, destreza y dedicación. No hay que dejarse alienar por la actividad.

En segundo lugar no trabajar con ansiedad. Hay que valorar lo que se hace por lo que es y no por los resultados que se alcanzarán con ella.

La tercera ley es que si se trabaja lo mejor que se pueda, los resultados aparecerán por añadidura. No hay que obsesionarse por ellos.

Por último hay que mostrarse indiferente al halago, insulto, elogio o crítica".

Aunque creo que la crítica bien intencionada es importantísimo para mejorar y crecer en nuestra actividad y el elogio un aliciente para "recargar las pilas" y seguir para adelante, en el resto de las "leyes" comparto (y compartimos todos los que trabajamos en COLOMBOasesores) en su totalidad lo que expresa esa nota.

No solo estamos de acuerdo sino que lo aplicamos en nuestro quehacer cotidiano:

> hacer siempre nuestro trabajo lo mejor posible

> disfrutar lo que hacemos

> no buscar el beneficio inmediato sino una relación a largo plazo con Ud. con la cual ganemos ambos

> aceptar la crítica para mejorar, crecer y poder ofrecerle lo que Ud. necesita (y que nosotros pudimos no haber interpretado o logrado satisfacer).

Despreócupese, nosotros nos ocupamos de sus seguros no esa una frase hecha o un slogan publicitario. Es una verdad que tratamos de cumplir siempre.

Creemos que con DEDICACION, INICIATIVA, RESPONSABILIDAD y VISION en nuestro trabajo lo podemos lograr.

Carlos E. Colombo

RESPONSABILIDAD CIVIL LABORAL - seguro adicional al contrato de riesgos del trabajo

2011-05-01T00:14:00.000-03:00

resolución nº35550 SSN
SEGURO DE RESPONSABILIDAD CIVIL POR ACCIDENTES DEL TRABAJO Y ENFERMEDADES PROFESIONALES,
EN EXCESO A LOS RIESGOS AMPARADOS POR LA LEY Nº 24.557

A través de esta nueva Resolución de la Superintendencia de Seguros de la Nación, publicada el pasado 07-02-2011 en el Boletín Oficial, los empleadores podrán contratar voluntariamente una cobertura adicional al contrato de riesgos del trabajo (ART) para cubrirse por las demandas de sus empleados (vinculadas a enfermedades o accidentes laborales) que excedan los montos determinados en la ley de Riesgos del Trabajo.

Esta posibilidad no estaba contemplada en esta ley ya que el art. 39 original (antes de la determinación de su inconstitucionalidad por parte de la Corte Suprema) daba por finalizadas las obligaciones del empleador con la contratación de la póliza de una ART.

Este tipo de seguros lo podrán ofrecer solo las aseguradoras de riesgos generales, no así las ART.

Los puntos más significativos son:

> cobertura: se cubre la responsabilidad civil por muerte o lesiones personales sufridas por el personal en relación de dependencia con motivo de las contingencias previstas en el Art. 6 de la LRT en exceso de las prestaciones dinerarias que perciba o deba percibir el trabajador en el marco de esta ley, en virtud del contrato de afiliación que el asegurado tenga vigente con una ART al tiempo del infortunio, y siempre y cuando se encuentre comprometida la responsabilidad civil del empleador de conformidad con el derecho común. En ningún caso se reconocerá el carácter de enfermedad profesional a la que sea consecuencia inmediata, o mediata previsible, de factores ajenos al trabajo o atribuibles al trabajador, tales como la predisposición a contraer determinada dolencia. Será condición de cobertura que el empleador se encuentre con afiliación vigente a una Aseguradora de Riesgos de Trabajo. La obligación asumida por el asegurador en ningún caso reemplazará las prestaciones que surjan de la citada Ley Nº 24.557 y sus accesorios.

> rango de sumas a asegurar para cada empleado en relación de dependencia: mínimo $ 250.000 / máximo $ 1.000.000. El monto establecido se mantendrá inalterable durante la vigencia de la póliza.

> personal cubierto: trabajadores en relación de dependencia que hayan sido declarados por el asegurado en la nómina que debe adjuntar a la póliza o en los endosos que se emitan con posteridad. Para las altas: debe informar 48 horas al inicio del contrato de trabajo con certificado de aptitud psicofísica y para las bajas, dentro de los 15 días posteriores al mes respectivo, indicando en cada caso la fecha y motivo del distracto que le diera origen. Sólo quedará cubierta la responsabilidad del asegurado que afecten a sus trabajadores en relación de dependencia declarados en tiempo y forma ante el Registro de Altas y Bajas en Materia de la Seguridad Social y el Sistema de Cálculo de las Obligaciones de la Seguridad Social (SICOSS), según corresponda.

> límites de la cobertura: La suma máxima por trabajador será la establecida en la póliza independientemente de la cantidad de derechohabientes o legitimados que pudieran existir para el cobro de la indemnización prevista en la Ley Nº 24.557 por fallecimiento. Salvo pacto en contrario, la suma asegurada por trabajador no se repondrá luego de tener lugar una indemnización por acontecimiento cubierto. En tales casos, la suma asegurada se repondrá previo pago de la prima respectiva.

> franquicias: 5% de la indemnización a cargo de la aseguradora, con un mínimo del 1% y un máximo del 5% de la suma asegurada. Se incrementará al doble en caso de que el accidente o enfermedad profesional se hubiere producido como consecuencia de incumplimientos por parte del asegurado de la normativa de Higiene y Seguridad en el trabajo.

> exclusiones específicas para esta cobertura (entre otras):
- daños sufridos por trabajadores que, al momento del hecho generador, no se encontraren nominados en la póliza,
- contingencias sufridas por personal que trabaje por cuenta de contratistas del asegurado, salvo que en las Condiciones Particulares se deje constancia de su inclusión.
- los eventos sufridos por personal de empresas de servicios eventuales que se desempeñen en el establecimiento del asegurado.
- las enfermedades que, aun cuando se manifiesten o exterioricen durante la vigencia del contrato de seguro, hayan tenido su origen en fecha anterior a su inicio de vigencia, salvo que al momento de la contratación se comuniquen al asegurador y se deje constancia de las secuelas incapacitantes en las Condiciones Particulares de la póliza.
- hechos de huelga o tumulto popular, cuando el trabajador sea partícipe deliberado en ellos.
- daños producidos por dolo del trabajador o fuerza mayor extraña al trabajo.
- dolo o culpa grave del asegurado y/o sus funcionarios o directivos cuando aquél fuera una persona jurídica.
- caso fortuito o fuerza mayor no imputable al asegurado.
- accidentes ocurridos por infracción a las leyes y reglamentos sobre el régimen de trabajo de mujeres y menores.

> costas, gastos e intereses: El asegurador toma a su cargo como único accesorio de su obligación, el pago de las costas judiciales en causa civil y de los gastos extrajudiciales en que se incurra para resistir la pretensión del tercero (artículo 110 de la Ley de Seguros), dejándose establecidos que, en ningún caso, cualquiera fuera el resultado del litigio, el monto de dicho accesorio podrá superar la menor de las sumas siguientes: 30% de la indemnización a cargo de esta póliza o 30% de la suma asegurada. El excedente quedará a cargo del asegurado.

> denuncia del siniestro: el asegurado debe denunciar el siniestro bajo pena de caducidad de su derecho, en el plazo de 3 días corridos de producido, y facilitar las tareas de verificación del siniestro y de la cuantía del daño. También debe denunciar el hecho del que nacería su eventual responsabilidad y/o reclamo del tercero, dentro de los tres días de producido. No puede reconocer su responsabilidad ni celebrar transacción alguna sin anuencia del asegurador, salvo el reconocimiento de hechos en interrogación judicial.

> defensa en juicio civil: En caso de demanda judicial contra el asegurado, éste debe dar aviso fehaciente al asegurador de la demanda promovida a más tardar al día siguiente hábil de notificado y remitir simultáneamente al asegurador, la cédula, copias y demás documentos objeto de la notificación. Cuando la demanda o demandas nacidas de un mismo hecho generador excedan la suma máxima asegurada, el asegurado puede, a su cargo, participar también de la defensa con el o los profesionales que designe al efecto.
En caso que el asegurado asuma su defensa en juicio sin darle noticia oportuna al asegurador, los honorarios de sus letrados quedarán a su exclusivo cargo. La asunción por el asegurador de la defensa en juicio civil importa la aceptación de su responsabilidad frente al asegurado, salvo que posteriormente el asegurador tomara conocimiento de hechos eximentes de su responsabilidad, en cuyo caso deberá declinar tanto su responsabilidad como la defensa en juicio dentro de los cinco (5) días hábiles de su conocimiento.

> rescisión unilateral: cualquiera de la partes tiene derecho rescindir el presente contrato sin expresar causa. Cuando el asegurador ejerza este derecho dará un preaviso no menor de 15 días. Cuando lo ejerza el asegurado, la rescisión se producirá desde la fecha que se notifique fehacientemente esa decisión.

Como siempre quedamos a su disposición por cualquier duda o consulta que, luego de la lectura de esta nota, pueda tener.

Carlos E. Colombo

Caución ambiental para consorcios ubicados en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires

2011-05-01T00:06:00.000-03:00

seguro ambiental obligatorio (SAO) - Disposiciones 6013/09 y 1423/10 GCBA

La Dirección General de Defensa y Protección al Consumidor (DGDYPC) del Gobierno de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires dictó la Disposición 6013 el día 10-12-2009 que dispone, entre otras obligaciones que deben cumplimentar los administradores de consorcios, la contratación de una "póliza integral de consorcio que incluya como mínimo la cobertura de los siguientes riesgos: Responsabilidad Civil Comprensiva Básica más los adicionales de: Incendio, Rayo, Explosión, Descargas Eléctricas, escapes de gas, Carteles, letreros y/u objetos afines, Instalaciones de vapor, Agua Caliente, Ascensores y Montacargas, Contratistas, Guarda y/o depósito de vehículos en garages a título oneroso o no (según corresponda). Asimismo, también la cobertura referida a la Ley General del Ambiente (artículo 22 ley 25675)".

Actualmente existe un solo tipo de póliza autorizada para cubrir este tipo de riesgo: se trata de un seguro de caución (es decir una "garantía") llamado SAO (Seguro Ambiental Obligatorio).

Es importante tener en cuenta que la cobertura de Responsabilidad Civil Comprensiva incluida en el seguro integral de consorcio, excluye expresamente los daños causados a terceros por "Polución y/o contaminación".

El 14-06-2010 la DGDYPC del GCBA dictó la Disposición 1423 en la cual se aprueba la planilla de "Cálculo del Puntaje por los datos generales del consorcio" para determinar, de acuerdo a las características de cada edificio, la obligación o no de la contratación del "Seguro de Caución por Daño Ambiental de Incidencia Colectiva" y, de ser necesaria, la suma a asegurar.

También se indica que, a partir del día 01-07-2010, "conjuntamente con la contratación o renovación de la Póliza Integral de Consorcios, los Administradores de Consorcios serán responsable de la contratación" de esta cobertura y agrega que "a los fines de facilitar el control de cumplimiento" de esta obligación los plazos de vigencia de las coberturas allí previstas (art.1º Disp.6013/09) deberán ser idénticos y coincidentes".

La planilla para calcular el puntaje que cada consorcio obtendrá tiene en consideración una serie de parámetros.

Y, según ese valor, podrá estar exceptuado de contratar este seguro (nivel A) o deberá hacerlo con una suma a asegurar mínima que podrá ser de $ 120.000 (nivel B), $ 160.000 (nivel C), $ 200.000 (nivel D) o $ 250.000 (nivel E).

Para más información ingrese en SEGURO DE CAUCION POR DAÑO AMBIENTAL DE INCIDENCIA COLECTIVA

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LEY DE TRANSITO - comprobante del seguro

2011-04-30T23:26:00.008-03:00

A través del decreto 437/2011 (del 14-04-2011) se aprobó el SISTEMA DE PUNTOS aplicable a la LICENCIA NACIONAL DE CONDUCIR según lo indicado en el art.13 de la LEY DE TRANSITO Nº 24.449.

En este mismo decreto se modificó "legalmente" el inc.4º del articulo 40 de esta ley indicando que:

"La posesión del comprobante de seguro obligatorio diseñado por la SUPERINTENDENCIA DE SEGUROS DE LA NACION, será prueba suficiente de la vigencia del seguro obligatorio de automotores exigido por el artículo 68 de la Ley Nº 24.449, sólo por el período indicado en su texto, el cual será anual salvo las excepciones reglamentariamente previstas. La autoridad de comprobación y/o aplicación deberá verificar que los conductores posean dicho comprobante de seguro obligatorio y que dicho seguro se encuentra vigente en oportunidad de realizarse la constatación, acreditándose dicha vigencia, corroborando el período de cobertura que obra en el texto del comprobante.

La falta de portación del recibo de pago de la prima del seguro obligatorio por parte del conductor del vehículo, no podrá ser aducida por la autoridad de comprobación y/o aplicación para determinar el incumplimiento de los requisitos para la circulación. Ello sin perjuicio del efectivo cumplimiento de las obligaciones de pago que los asegurados deban ejecutar para no incurrir en suspensión de cobertura de conformidad con las condiciones aprobadas por la SUPERINTENDENCIA DE SEGUROS DE LA NACION".

Antes de la sanción de este decreto, en el mes de agosto de 2009, a través de la Resolución 34225/09 de la SSN, en su art.4º se indicaban los datos que debía contener el comprobante que las aseguradoras deben entregar y agregaba una NOTA que decía lo siguiente: "La posesión de este comprobante obligatorio será prueba suficiente de la vigencia del seguro obligatorio de automotores exigido por el artículo 68 de la Ley Nº 24.449. Conforme el artículo 2º de la Disposición Nº 70/2009 de la AGENCIA NACIONAL DE SEGURIDAD VIAL, la falta de portación del recibo de pago de la prima del seguro obligatorio por parte del conductor del vehículo, no podrá ser aducida por la Autoridad de Constatación para determinar el incumplimiento de los requisitos para la circulación".

Ahora, con el decreto 437 queda claramente determinado que el único elemento que se debe presentar para demostrar la obligación de tener contratado el seguro obligatorio es el comprobante que entrega la aseguradora cuando se contrata la póliza. No se debe exhibir la constancia de pago.

Vamos a aprovechar para recordarle los requisitos para circular que indica el art.40º de la ley de tránsito y, al lado de cada uno de los incisos indicamos el monto de la multa y la cantidad de puntos que se le resta a su licencia de conducir.

ARTICULO 40. — REQUISITOS PARA CIRCULAR. Para poder circular con automotor es indispensable:

a) Que su conductor esté habilitado para conducir ese tipo de vehículo y que lleve consigo la licencia correspondiente (por circular sin estar habilitado para conducir ese tipo de vehículo, será sancionado con multa de 100 U.F. hasta 300 U.F., y serán restados de la licencia de conducir la cantidad de CUATRO (4) puntos. Por circular sin portar licencia, estando habilitado, será sancionado con multa de 50 U.F. hasta 100 U.F.) (ver art. 84 - MULTAS > el valor de cada UF)

b) Que porte la cédula de identificación del mismo. (por circular sin portar la cédula de identificación del vehículo será sancionado con multa de 50 U.F. hasta 100 U.F.)

c) Que lleve el comprobante de seguro, en vigencia, que refiere el artículo 68 (por circular sin portar el comprobante del seguro en vigencia será sancionado con multa de 50 U.F. hasta 100 U.F.)

d) Que el vehículo, incluyendo acoplados y semirremolques tenga colocadas las placas de identificación de dominio, con las características y en los lugares que establece la reglamentación. Las mismas deben ser legibles de tipos normalizados y sin aditamentos (por circular sin las placas de identificación de dominio, o sin las correspondientes a las establecidas por la ley, o no tenerlas en el lugar reglamentario, o ilegibles, o con aditamentos no reglamentarios, será sancionado con multa de 50 U.F. hasta 100 U.F. y serán restados de la licencia de conducir la cantidad de DOS (2) puntos)

e) Que, tratándose de un vehículo del servicio de transporte o maquinaria especial, cumpla las condiciones requeridas para cada tipo de vehículo y su conductor porte la documentación especial prevista sólo en la presente ley;

f) Que posea matafuego y balizas portátiles normalizados, excepto las motocicletas (multa de 50 U.F. hasta 100 U.F. y serán restados de la licencia de conducir la cantidad de DOS (2) puntos)

g) Que el número de ocupantes guarde relación con la capacidad para la que fue construido y no estorben al conductor. Los menores de 10 años deben viajar en el asiento trasero (por circular sin que el número de ocupantes guarde relación con la capacidad para la que el vehículo fue construido o por no viajar los menores de 10 años en el asiento trasero con el corretaje de seguridad correspondiente y los menores de 4 años deben viajar en los dispositivos de retención infantil correspondientes, será sancionado con multa de 150 U.F. hasta 500 U.F. y serán restados de la licencia de conducir la cantidad de CINCO (5) puntos)

h) Que el vehículo y lo que transporta tenga las dimensiones, peso y potencia adecuados a la vía transitada y a las restricciones establecidas por la autoridad competente, para determinados sectores del camino (por no ajustarse el vehículo y lo que transporta a las dimensiones, peso y potencia adecuados a la vía transitada y las restricciones establecidas por la autoridad competente, para determinados sectores del camino, serán sancionados con multa de 150 U.F. hasta 500 U.F. y serán restados de la licencia de conducir la cantidad de CINCO (5) puntos)

i) Que posea los sistemas de seguridad originales en buen estado de funcionamiento, so riesgo de aplicación del artículo 72 inciso c) punto 1 (por no poseer los sistemas de seguridad originales en buen estado de funcionamiento, será sancionado con multa de 150 U.F. hasta 500 U.F., sin perjuicio de la aplicación de lo dispuesto por el artículo 72, inciso c) punto 1 de la Ley que se reglamenta y serán restados de la licencia de conducir la cantidad de CINCO (5) puntos)

j) Que tratándose de una motocicleta, sus ocupantes lleven puestos cascos normalizados, y si la misma no tiene parabrisas, su conductor use anteojos (1.- En motocicleta o ciclomotor sin llevar correctamente el casco normalizado el conductor y el acompañante, será sancionado con multa de 150 U.F. hasta 500 U.F. y serán restados de la licencia de conducir la cantidad de CINCO (5) puntos. 2.- En motocicleta o ciclomotor sin parabrisas, el conductor que no use anteojos de seguridad normalizados, será sancionado con multa de 150 U.F. hasta 500 U.F. y serán restados de la licencia de conducir la cantidad de CINCO (5) puntos)

k) Que sus ocupantes usen los correajes de seguridad en los vehículos que por reglamentación deben poseerlos (por no usar los ocupantes los correajes de seguridad reglamentarios, será sancionado con multa de 100 U.F. hasta 300 U.F. y serán restados de la licencia de conducir la cantidad de CUATRO (4) puntos)

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Como siempre quedamos a su disposición por cualquier duda o consulta sobre el particular.

notas aclaratorias:

nota 1: art.84 MULTAS. El valor de la multa se determina en unidades fijas denominadas UF, cada una de las cuales equivale al menor precio de venta al público de un litro de nafta especial.

nota 2: art 68 SEGURO OBLIGATORIO. Todo automotor, acoplado o semiacoplado debe estar cubierto por seguro, de acuerdo a las condiciones que fije la autoridad en materia aseguradora, que cubra eventuales daños causados a terceros, transportados o no. Igualmente resultará obligatorio el seguro para las motocicletas en las mismas condiciones que rige para los automotores.

Este seguro obligatorio será anual y podrá contratarse con cualquier entidad autorizada para operar en el ramo, la que debe otorgar al asegurado el comprobante que indica el inciso c) del artículo 40. Previamente se exigirá el cumplimiento de la revisión técnica obligatoria o que el vehículo esté en condiciones reglamentarias de seguridad si aquélla no se ha realizado en el año previo.

nota 3: art.72 RETENCION PREVENTIVA. La autoridad de comprobación o aplicación debe retener, dando inmediato conocimiento a la autoridad de juzgamiento:
c) A los vehículos:
1. Que no cumplan con las exigencias de seguridad reglamentaria, labrando un acta provisional, la que, salvo en los casos de vehículos afectados al transporte por automotor de pasajeros o carga, presentada dentro de los tres días ante la autoridad competente, acreditando haber subsanado la falta, quedará anulada. El incumplimiento del procedimiento precedente convertirá el acta en definitiva.
La retención durará el tiempo necesario para labrar el acta excepto si el requisito faltante es tal que pone en peligro cierto la seguridad del tránsito o implique inobservancia de las condiciones de ejecución que para los servicios de transporte por automotor de pasajeros o de carga, establece la autoridad competente.
En tales casos la retención durará hasta que se repare el defecto o se regularicen las condiciones de ejecución del servicio indicado.

Carlos E. Colombo

e-colombo nº 115 - enero'2011

2011-01-10T22:38:00.002-03:00

Un nuevo e-colombo está a tu disposición.

Contenido:
> editorial: las nuevas formas de comunicación
> seguros: seguro de vida obligatorio, qué cambia a partir de enero'2011?
> riesgos del trabajo: procedimientos ante las Comisiones Médicas
> respuesta a sus consultas
> nuestros servicios y beneficios

Tema destacado del mes:
> seguros para su personal

Podes leerlo en: www.colomboasesores.com.ar/e-colombo/115-201101.htm

Carlos Colombo
carlos@colomboasesores.com.ar

Algunas ideas para evitar robos en nuestro departamento

2011-01-01T09:40:00.004-03:00

Te detallamos algunas ideas básicas de prevención que es conveniente tomar para evitar o disminuir la posibilidad de robos en tu departamento.

Algunas de estos consejos pueden resultar incómodos (por ejemplo: anular la posibilidad de abrir la puerta principal con el portero eléctrico) pero más vale un pequeño sacrificio que un gran problema, porque perder tus bienes no es tan grave como las consecuencias físicas que se pueden sufrir.

> No abras la puerta del hall de entrada del edificio o la de servicio, si la hubiere, mediante el portero eléctrico a personas que no puedas identificar.
> Se debe prohibir el ingreso de personas no identificadas, de vendedores ambulantes, de promotores, de vendedores de rifas, de empleados de empresas que llevan comida a domicilio, etc. al edificio.
> Se debe instruir al encargado que no debe dejar pasar a personas que no puedan identificar a la unidad a la que se dirigen y que debe solicitar al propietario que baje al hall del edificio para permitirle el ingreso a su departamento.
> La puerta de acceso principal al edificio debe permanecer cerrada con llave las 24 horas del día y, especialmente, en el horario nocturno.
> Se debe anular la posibilidad de apertura de la puerta principal y la de servicio, si la hubiere, con el portero eléctrico.
> Debe mantenerse cerrada con llave las puertas de acceso a las cocheras, al subsuelo y a las bauleras.
> Debe mantenerse iluminadas las cocheras y las terrazas para evitar que la oscuridad facilite el trabajo de extraños.
> Si extravías las llaves de tu departamento y las de la puerta de entrada al edificio, cambia la combinación de las tuyas y comunicate inmediatamente con el administrador para modificar la de la puerta de acceso.
> Nunca pongas nombres o direcciones en el llavero
> No dejes llaves escondidas debajo del felpudo, sobre el marco de la puerta o en algún lugar que pueda ser fácilmente halladas por personas extrañas.
> Si tocan a la puerta de tu unidad y no podés identificar quien llamó, si observas que entra humo o agua del palier por debajo de la puerta, si escuchas gritos pidiendo ayuda, tené mucho cuidado y cerciorate que no es una trampa para que abras la puerta.
> Cuando estás por ingresar al edificio tené las llaves preparadas y no demores buscándolas frente a la puerta. Esos segundos pueden ser fatales.
> Si al entrar al edificio observas personas desconocidas que te piden que les permitas entrar "porque ya están bajando a abrirme", indicale cortésmente que aguarden a la persona que llamaron. Si desconfías de los sujetos no te acerques a la entrada. Espera que ingresen al edificio o que se vayan.
> Si observas la puerta de tu departamento abierta o forzada, NO ENTRES. Comunicate con la Policía Federal al 101.

Recordá siempre:

TU VIDA Y LA DE TU FAMILIA VALEN MAS QUE CUALQUIER BIEN MATERIAL QUE TE PUEDAN QUITAR.

NO TE RESISTAS ANTE UN ROBO

fuente de esta nota: Policia Federal

Para información sobre seguros para tu departamento: www.colomboasesores.com.ar/seguros/seguroshogar.htm

www.colomboasesores.com.ar

Lo util y lo inutil - seguro ambiental

2010-08-07T23:07:00.006-03:00

Según una disposición dictada en diciembre de 2009 por la Dirección General de Defensa y Protección al Consumidor el Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires obliga a los consorcios a contratar un "seguro ambiental".

Como nadie entendía de qué se trataba esto tuvimos que esperar 6 meses (junio de 2010) para que otra disposición (la nº 1423) estableciera los parámetros a tener en cuenta para determinar si el consorcio estaba exceptuado o no de esta nueva carga. En caso de estar obligado estableció las sumas mínimas a asegurar.

A partir del 01-07-2010, cuando el administrador de su edificio renueve el seguro integral deberá determinar si es necesario contratar también este “seguro de caución por daño ambiental de incidencia colectiva” (lindo nombre, no?).

Cuando Ud. piensa en un seguro se imagina que, ante la ocurrencia de un daño, la aseguradora indemniza. Pero, en este caso, no es así. Esta es una “caución”, una garantía, una fianza, no un seguro propiamente dicho.

Lo que esta póliza hace es “asegurarle” al Gobierno de la ciudad que si el consorcio contamina el medio ambiente e, intimado en forma fehaciente, no “remedia el daño ambiental”, será la aseguradora quien pagará el costo de esa recomposición. Pero aca no termina la cosa. Luego, la aseguradora repetirá (es decir, intimará la devolución de lo pagado más algunos gastos adicionales) al consorcio quien será, finalmente, el que pagará el daño que haya cometido.

La duda que me surge y dejo planteada es: sirve para algo esta nueva carga?. No sería más conveniente que inspectores del gobierno de la ciudad de Buenos Aires inspeccionen los edificios, determinen si contaminan y, en caso de hacerlo, darle un tiempo prudencial para arreglar las causas de esa contaminación y pagar los daños ocasionados al medio ambiente?.

Esta nueva obligación no provoca en la gente un cambio de actitud hacia el medio ambiente, pero si provoca un nuevo gasto a pagar.

Con un seguro obligatorio (que no es seguro, sino garantía) no se cambia un comportamiento que viene desde siempre.

El ejemplo de quien obliga a contratar esta nueva carga sería la mejor forma de demostrar que, desde las más altas autoridades, existe ese cambio de actitud. Sin embargo, un claro ejemplo de lo que no se debe hacer es el Riachuelo sobre el cual desde hace años se viene postergando una real limpieza. Las inmundicias que se arrojan dia a a dia en ese curso de agua (de agua?) son el más claro ejemplo de lo que no hay que hacer pero todo sigue igual.

Mientras tanto cada administrador deberá calcular si los consorcios que administra están alcanzados o no por esta obligación.

Nosotros lo ayudamos -> ingrese en http://www.colomboasesores.com.ar/seguros/caucion-seguroambientalconsorcios.htm

Carlos E. Colombo
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La intolerancia y el desprecio

2009-10-31T00:45:00.004-03:00

Dos notas publicadas en el diario La Nación los dias 21-10-09 ("El avance de la intolerancia" en http://www.lanacion.com.ar/nota.asp?nota_id=1188679) y 23-10-09 ("El tiempo del desprecio" en http://www.lanacion.com.ar/nota.asp?nota_id=1189431) reflejan, a mi modo de ver, la dramática actualidad que los argentinos estamos viviendo pero que (me parece) no le estamos prestando la importancia que tiene.

Aunque Ud. puede leer cada nota completa en los links indicados hice un pequeño resumen de los puntos más importantes.

En el Editorial del 21-10 (“El avance de la intolerancia”) me parecieron destacables estos párrafos:

En una democracia, cualquier persona debe poder disfrutar de la diversidad, sin padecer la anarquía ni la tiranía de las verdades absolutas. Y son la política y el diálogo los que permiten la convivencia pacífica de las ideas y concepciones contrapuestas dentro de un clima de respeto y tolerancia, en un mundo que no tiene cabida para absolutos. Sin embargo, en los últimos años, la intolerancia manifestada y respaldada desde lo más alto de la función pública se ha expandido como mancha de aceite, originando situaciones que podrían haberse evitado.

"La violencia de arriba engendra la violencia de abajo", se decía en los años setenta. Bien podría aplicarse esa frase a lo que ocurre en la actualidad con los frecuentes episodios de intemperancia.

En la Argentina de hoy se está convirtiendo en un lamentable hecho corriente la violencia física contra quienes piensan distinto, que no es otra cosa que un acto de profunda intolerancia y negación del pluralismo que distingue a toda sociedad democrática.

La falta de respeto por las ideas del otro y de tolerancia ante las críticas que puedan verterse desde el periodismo, la incapacidad de comprender que la convivencia social se nutre de la diversidad y no de la uniformidad de las ideas están ganando terreno. Desde los habituales ataques del ex presidente Néstor Kirchner, pasando por los exabruptos del secretario de Comercio, hasta las groseras respuestas del entrenador del seleccionado argentino de fútbol a los periodistas, los malos ejemplos se suceden uno tras otro.

La violencia verbal tiene un rápido correlato en los hechos de violencia física, como los protagonizados por grupos que en no pocas ocasiones fueron apañados desde el poder político. Y ese ejemplo se ha extendido a diferentes sectores de la sociedad, gremiales, económicos o estudiantiles, que no dudan en cortar calles o en recurrir a los escraches, violentando derechos de los demás, como si fueran formas legítimas de protesta.

Es vital que estos hábitos que, lamentablemente, se van convirtiendo en una suerte de cultura política sean desterrados cuanto antes. Ningún sector puede arrogarse el derecho de atacar a otro, ni superar las precisas fronteras marcadas por la Constitución y las leyes.

Dos días después, el 23-10-09, Santiago Kovadloff, en la columna de “Opinión” del diario nos hace reflexionar sobre la decadencia de nuestro país. El artículo es imperdible. Aquí saco algunas frases y comentarios que me impactaron:

Patética transparencia la que va ganando la Argentina: el delito es en ella cada vez más claro. El nuestro es un país donde la Constitución se somete al poder y el poder a los intereses privados de quienes lo detentan. ¿El Estado? Un trampolín inmejorable para lanzarse hacia el enriquecimiento ilícito.

Poco parecen importar las plataformas programáticas. No es el tiempo de las ideas, sino la hora de las consignas. Lo que cuenta son los gestos seductores, las voces bien impostadas, el incomparable hechizo de la imagen.

La ley se ha convertido, entre nosotros, en herramienta dilecta de la corrupción. El Poder Ejecutivo la ha puesto a su servicio. La manipula con maestría. Logra que no exprese su vigencia, sino su impotencia. La brutalidad verbal y la acción brutal se complementan. Una potencia a la otra. La inseguridad ya no es una amenaza: estamos en la selva.

La degradación prospera. Se expande como un río desbordado. Quienes la auspician no enmascaran su desprecio por la miseria, por el dolor, por la vida humana. Todo lo contrario: se jactan de lo que hacen, ostentan su impunidad. Dicen que no sucede lo que pasa. Y al que pretenda lo contrario, se lo aprieta. Cunden los intentos de extorsión. Se extiende el espionaje. El control de los disidentes perfecciona sus recursos. Sus voceros enumeran las espaldas que partirán a palos, los ojos que harán saltar. La tropa fascistizada asalta las empresas.

Este es nuestro tiempo. El tiempo en que las investiduras tienen precio. El de la mentira enmascarada. La atmósfera social no puede estar más enrarecida. Desfigurada por las violaciones incesantes que padece, la democracia argentina va perdiendo casi todo lo que ganó en este último cuarto de siglo. Incluso el pulso de la esperanza se ha debilitado.

Y tragedia de un país que pierde el tiempo y, con el tiempo, sustancia. Kirchner no está dispuesto a aprender de su derrota. Quienes lo derrotaron no se muestran dispuestos a aprender de su victoria. Triunfo unánime de la hipocresía y de la ineptitud.

Siempre habrá ocasión de añadir nuevos fracasos a los fracasos ya producidos. Uno de los mayores logros de la corrupción reinante es estar minando la fe en los valores que deben dar vida moral a la función pública. La gente está cansada de que se la instruya una y otra vez en lo que ya sabe.

La crisis argentina es el resultado de la pérdida de un norte modernizador en la concepción del Estado y la sociedad. La vigencia empedernida del populismo prueba la magnitud de esa pérdida. La hondura de nuestro apego a la estafa.

¿Cómo trazar el camino que lleve de la mistificación en la que estamos inmersos al sinceramiento indispensable?
La primera de esas ideas indispensables es la de un proyecto de país, básico y consensuado. Lo que se le pide son medidas capaces de poner freno al aluvión transgresor de la ley en que el oficialismo encuentra su logro.

Las sociedades sin capacidad de reconocer sus valores indispensables terminan incautadas por cualquier ilusión. Acaso sea por eso que tanto cuesta salir de la ciénaga. Nada puede resultar más riesgoso.

La política sin sustancia cívica maniató las instituciones. Y avanza a medida que destroza los restos del tejido republicano. Es el mundo de los negocios personales instalado en el Estado. Es el Estado concebido como mundo de los negocios personales.

No bastará con volver a derrotar en las elecciones a los voceros de la corrupción. Habrá que probar lo que aún no fue demostrado: que se tiene claro qué hay que hacer con la victoria. Para terminar con el atraso, la ignorancia, la miseria. Con la propia incompetencia.

Intolerancia, corrupción, degradación, ignorancia, transgresión, estafa, fracaso, hipocresía, ineptitud, incompetencia, impunidad, extorsión, brutalidad, tiranía, violencia verbal y física, falta de respeto. Lindo resumen, no?.

Y nosotros, qué hacemos para frenar esta decadencia?. Votamos, ganamos y terminamos perdiendo. No estaremos demasiados tranquilos viendo pasar esto a nuestro lado?.

No nos estaremos acostumbrando a la irracionalidad de la protesta, a la violencia y exageración de los reclamos, a la falta de respeto hacia los que piensan distinto?.

No propongo salir con palos y encapuchados a pegarles a quienes actúan fuera de la ley. Si actuáramos de esta forma caeríamos al nivel de los intolerantes.

Algo tenemos que hacer. Yo empecé con esta nota para que todos podamos reflexionar y no nos quedemos demasiados tranquilos viendo pasar nuestra decadencia.

Opine . . .

Las crisis (según Albert Einstein)

2009-08-09T09:19:00.005-03:00

"No pretendamos que las cosas cambien si seguimos haciendo lo mismo.
La crisis es la mejor bendición que puede sucederle a personas y países porque la crisis trae progresos. La creatividad nace de la angustia como el día nace de la noche oscura.
Es en la crisis que nace la inventiva, los descubrimientos y las grandes estrategias. Quien supera la crisis se supera a sí mismo sin quedar "superado".
Quien atribuye a la crisis sus fracasos y penurias violenta su propio talento y respeta más a los problemas que a las soluciones. La verdadera crisis es la crisis de la incompetencia. El inconveniente de las personas y los países es la pereza para encontrar las salidas y soluciones.
Sin crisis no hay desafíos, sin desafíos la vida es una rutina, una lenta agonía. Sin crisis no hay méritos.
Es en la crisis donde aflora lo mejor de cada uno, porque sin crisis todo viento es caricia. Hablar de crisis es promoverla, y callar en la crisis es exaltar el conformismo. En vez de esto trabajemos duro.
Acabemos de una vez con la única crisis amenazadora que es la tragedia de no querer luchar por superarla". Albert Einstein

¿ Qué opina ?

e-colombo / facebook / twitter / blogs

2009-07-19T01:19:00.008-03:00

Desde el mes de julio de 2009 puede vernos en FACEBOOK y seguirnos en TWITTER. Ambas son llamadas "redes sociales" porque, a través de estas, se pueden intercambiar ideas, gustos, opiniones, encontrar amigos y reunir personas con intereses comunes. En el caso de Twitter se pueden enviar "micro-mensaje" (de hasta 140 caracteres) desde una PC, notebook, por SMS y desde otros programas.
También continuamos con el envio mensual de nuestro e-colombo, el primer (y, modestamente hablando) único newsletter sobre prevención y seguros en Argentina.
Tenemos este blog que Ud. esta leyendo donde exponemos nuestro punto de vista sobre temas de actualidad y de interés general siempre orientado a la prevención y al seguro.
Tratamos de aprovechar los beneficios que la tecnología y las comunicaciones nos ofrece actualmente para estar en "todos lados" con el objeto de brindarle consejos, ayuda, asesoramiento, apoyo y soluciones a sus necesidades de protección y seguridad.

Para lograr esto, en mayo de este año, nos mudamos a nuestra nueva oficina donde triplicamos nuestro espacio para poder seguir ofreciendo mejores servicios.

Dijimos a principio de año (en el Editorial del e-colombo 101) que "en materia de seguros y protección "cada día se inventa algo nuevo". Algunos de esos inventos son realmente importantes y "aplicables", otros, solo burbujas sin valor o contenido. Nos pusimos como objetivo para el 2009 buscar o, sino existe, tratar de crear, nuevas y mejores formas para proteger sus bienes y responsabilidades: seguros para sus mascotas, pólizas para propietarios que alquilan casas o departamentos, seguros para los equipos de audio colocados en su automóvil, pólizas que cubren su responsabilidad profesional (para abogados, contadores, arquitectos, ingenieros, médicos, administradores de consorcios y otras profesiones), seguros que cubren las consecuencias de accidentes en su vida laboral o profesional, y otros que estamos evaluando.

Seguimos pensando que "la innovación, la creatividad, el conocimiento, la agilidad en la respuesta, la proactividad distinguen a un profesional de un simple 'vendedor'". Es nuestro valor agregado, pero no para "alimentar nuestro ego", sino para buscar mejores soluciones, más eficientes respuestas y mayor beneficio para Ud. al brindarle nuestro consejo, asesoramiento y apoyo en temas de prevención y seguros.

Una muestra clara y contundente es el nuevo COLOMBOexplica, una serie de notas con contenidos orientados a informar, orientar y difundir temas vinculados al seguro en forma simple, clara y concreta para lograr un mayor conocimiento sobre la legislación vinculada a esta actividad.

Esta nota es basicamente informativa pero su opinión o comentario será bienvenido.
Gracias.

Visítenos en www.colomboasesores.com.ar

"Accidentes de tránsito: 8 - Delincuentes: 1"

2009-05-20T22:43:00.002-03:00

Diario Crítica del día 19-04-2009. La nota aparece en la contratapa del diario y, aunque parezca, no se trata de la sección deportiva.

El artículo está firmado por Martín Caparrós y se refiere a la insensatez de los conductores argentinos. El título: "Una manga de argentinos - saben por qué se matan, argentinos ?".

En un estilo muy duro y directo dice muchas verdades. Aconsejo su lectura completa en http://criticadigital.com/index.php?secc=nota&nid=21899

Extracté un párrafo que me pareció claro y terminante y donde se explica la "goleada":

Faltan, faltaba más, los datos oficiales, pero Luchemos por la Vida dice que en un año –2007, el último computado– se murieron 8104 personas en accidentes viales argentinos: 676 cada mes, 22 cada día. Ese mismo año, según el Ministerio de Justicia, murieron asesinadas 1959 personas; más de la mitad –1090– fueron homicidios que no sucedieron “en ocasión de otro delito”, o sea: no relacionados con la delincuencia sino con las clásicas reyertas familiares o vecinales, la sal de la vida. En síntesis: en 2007 hubo casi ocho personas muertas en accidentes por cada persona muerta por un delincuente, pero no paramos de hablar de la inseguridad –que es grave–, porque consigue votos, adhesiones, porque legitima las peores posturas políticas, porque vende alarmas y policías privadas y, sobre todo, porque se le puede echar la culpa al otro: sus ejecutores siempre son otros –los delincuentes, los marginales, los villeros, los negros– y no, como en las muertes de tránsito, nosotros mismos, gente como uno. Que, decíamos, no sólo se mata sino que también asesina mucho más que los delincuentes: según el Ministerio de Justicia, de los muertos en accidentes en 2007, 2014 fueron peatones y bici/motoristas: más que todos los muertos en homicidios, el doble de los asesinados por los delincuentes, un cuarto de todas las víctimas de accidentes, los perdedores de la lucha de clases vehicular.

Sin palabras, pero mucho para pensar ! ! !

Esperamos su opinión o reflexión.

Carlos E. Colombo

"Los obstáculos están para ser vencidos"

2009-01-12T22:23:00.004-02:00

Este es un resumen del Editorial publicado en nuestro newsletter "e-colombo n° 101" de diciembre'2008.
Aunque el título era "Vamos a contarle el futuro" para esta entrada del blog lo cambiamos porque la idea básica, el objetivo de nuestro Editorial era, justamente, pensar en que "los obstáculos están para ser vencidos".
Comenzamos hablando de todo lo que hicimos desde diciembre de 1999 con nuestro "e-colombo" y luego seguimos explicándole porqué somos optimistas para afrontar el 2009.

Leálo, discútalo, envíenos su opinión ! ! !

Podríamos contarle todo lo que hicimos desde diciembre de 1999: la cantidad de notas publicadas, de editoriales con nuestra opinión sobre temas de interés y actualidad, de consultas respondidas, de frases motivadoras o que nos dejan pensando, de reconocimientos y felicitaciones que recibimos por los e-colombo y por nuestra página en internet . . . , pero no, no vamos a escribir sobre la historia, vamos a "contarle el futuro".

Sin duda todos queremos crecer, no en edad ! ! !, pero si en nuestra actividad comercial o profesional. Crecimiento que implica mayores ingresos pero también un mayor reconocimiento y trascendencia. Y eso no se logra porque si, sino que requiere (en nuestro caso) esfuerzo, tenacidad, fuerza de voluntad, conocimiento, pasión, capacitación y servicio para resolverle sus problemas y necesidades de protección patrimonial y financiera.

En materia de seguros y protección "cada día se inventa algo nuevo". Algunos de esos inventos son realmente importantes y "aplicables", otros, solo burbujas sin valor o contenido. Nos pusimos como objetivo para el 2009 buscar o, sino existe, tratar de crear, nuevas y mejores formas para proteger sus bienes y responsabilidades: seguros para sus mascotas, pólizas para propietarios que alquilan casas o departamentos, seguros para los equipos de audio colocados en su automóvil, pólizas que cubren su responsabilidad profesional (para abogados, contadores, arquitectos, ingenieros, médicos, administradores de consorcios y otras profesiones), seguros que cubren las consecuencias de accidentes en su vida laboral o profesional, y otros que estamos evaluando.

En el e-colombo anterior decíamos que "La innovación, la creatividad, el conocimiento, la agilidad en la respuesta, la proactividad distinguen a un profesional de un simple 'vendedor'". Es nuestro valor agregado, pero no para "alimentar nuestro ego", sino para buscar mejores soluciones, más eficientes respuestas y mayor beneficio para Ud. al brindarle nuestro consejo, asesoramiento y apoyo en temas de prevención y seguros.

Todos auguran un 2009 problemático. Un año donde la crisis mundial afectará a nuestro país. Y es en las crisis donde se debe poner en juego el conocimiento, la experiencia, una actitud positiva, garra y voluntad para "salir mejor" que lo que estábamos antes. Aprovechar las crisis para revisar las cosas que se estaban haciendo mal (y no se notaba ! ! !), mejorar las que estaban bien y buscar nuevas soluciones a antiguos problemas nunca resueltos (no me refiero a buscar "la cuadratura del circulo" sino a situaciones que en épocas de bonanza no se tuvieron en cuenta y hoy deben analizarse para no encontrarse con sorpresas desagradables si ocurren: se lastima mi personal doméstico, atropello con mi bici a una persona, alguien considera que mi consejo o actuación profesional lo afectó patrimonialmente, etc, etc, etc.).

Y dentro de este 2009 "problemático" veremos nuevas intromisiones "oficiales" sobre la actividad privada: después de la confiscación de los ahorros de los trabajadores que aportamos durante muchos años a las AFJP, comenzó el año con la "cuasi prohibición" de traspasos dentro del sistema de obras sociales que hará desaparecer unas cuantas empresas de medicina privada y concentrarán el poder sindical cada vez más; el ataque programado desde hace varios años sobre el sistema de riesgos del trabajo (ART) con el objetivo final de hacerlas desaparecer y poder "financiar" las incoherencias de la política económica del gobierno (tal como en el caso de las AFJP) y, también, beneficiar al aparato sindical (una importante aclaración: no critico el sistema sindical que es imprescindible para lograr un equilibrio adecuado en el sistema capitalista pero si a los que lo utilizan en beneficio propio. Se ataca a las ART desde todos lados: no modificar la ley (lo que ocasiona un crecimiento exponencial de los juicios), considerar a las ART solidarias en ciertas situaciones, "culparlas" de las muertes de trabajadores (cuando el mayor número se produjo en accidentes in-itinere). Esto provoca una bola de nieve que, finalmente, terminará aplastando el sistema y provocando su fin. Luego aparecerá un "salvador (o salvadora)" que dirá que el Estado deberá hacerse cargo por la incompetencia de los empresarios que ellos mismos "ayudaron" a destrozar.

De todas formas somos optimistas. Estamos seguros que a pesar de todos los problemas, los obstáculos, las dificultades, está la voluntad de cada uno de nosotros de salir adelante.

Mi abuelo decía que los obstáculos están para ser vencidos. Las crisis nos dan la "posibilidad" de encontrarnos con nuevos obstáculos. Y estos nos permiten mejorar y crecer. Está en nosotros tener la convicción, la fe, la garra, la actitud positiva y la confianza en que los superaremos y estaremos cada día mejor.

Carlos E. Colombo

PD: enviénos sus comentarios. Seguramente nos ayudaran a nosotros y a todos los que leen este blog. Gracias.

Como siempre nos vemos en www.colomboasesores.com.ar

Para zafar del presente ... nos estan R O B A N D O el futuro.

2008-10-27T08:03:00.004-02:00

Si un matrimonio presidencial que temporariamente ocupa un cargo ejecutivo necesita violar leyes, destruir la propiedad privada, mentir, engañar, difamar y volver a mentir para salvar una situación que fue creada por ellos por ineptitud, incapacidad y soberbia, sin duda nos están ROBANDO nuestro futuro.

Terminar con el sistema de capitalización privada de la forma en que estas personas decidieron hacerlo es inconcebible.
Supongamos que tengo una casa de 3 ambientes con un baño y una cocina. Es mia. La compré yo. De golpe alguien decide que una parte de esa casa (por ejemplo, una habitación) pasan a ser del Estado y que, dentro de muchos años, a lo mejor, me la devuelven.
Le parece justo y razonable?.
Desde hace 14 años tengo MI CUENTA en una AFJP. Es MI dinero. Es MI propiedad. No porque lo diga yo sino porque la ley (y el sentido común) lo indican. Si por una decisión caprichosa y con el único objetivo de zafar de un problema financiero que estas personas crearon me lo sacan con la estúpida promesa que dentro de 18 años voy a tener una jubilación digna, relacionada a mis aportes, en pocas palabras, mejor. Si, una jubilación de $ 800 por mes como ahora ! ! !. Nos están ROBANDO el futuro.

Cuando un grupo minúsculo de sindicalistas que se hacen los fuertes, los intolerantes, los "defensores de los humildes" pero cuyo único objetivo es "ir subiendo en la pirámide sindical" para llegar bien arriba y llenarse de "guita" y lograr un "poder" sin contenido, sin sentido, solo por el poder mismo, provocan con esa actitud que los maestros y profesores de todo el país no den clases (no una vez, sino muchas) nos están ROBANDO el futuro.
Es mucho más fácil gobernan una manada de gente incapaz, sin cultura, sin valores, sin principios que una "ciudadanía pensante".
A la manada se la puede "arreglar" con un sandwich de mortadela, un pan dulce y unas alpargatas. A los que piensan, no.

Cuando un ser humano asesina a una persona a sangre fria porque sí, cuando un grupo de personas viola a una mujer, golpea hasta causarle la muerte a un chico o a un anciano y cuando todo esto y mucho más no es castigado por la justicia, nos están ROBANDO el futuro.
Un juez que libera a un asesino o violador que no cumplió con lo que una decisión de otro juez determino como un período adecuado de reclusion y lo hace "porque le pareció" se transforma en "cómplice" del asesino, violador, ladrón o delincuente.

El Estado está obligado a garantizar a la ciudadanía la educación, la seguridad, el cumplimiento de las leyes. Cuando no lo hace, nos están ROBANDO EL FUTURO.

Pero existe una forma de protegernos. Actuando. No es necesario salir a la calle con palos para "reventar" a los que piensan distinto, no es necesario usar armas o violencia. Solo hay que actuar. Explicando a quien no entiende, demostrando con hechos cuales son los principios y valores que una sociedad debe tener para desarrollarse, votando en las elecciones por quienes defienden esos valores y haciendoles entender a los legisladores a los jueces y a todos aquellos que circunstancialmente ocupan cargos electivos, que no podemos aceptar (que "no vamos a aceptar") que NOS ROBEN EL FUTURO.

Carlos Colombo / carlos@colomboasesores.com.ar

"Se gana por lo que se sabe. . . "

2008-08-09T01:03:00.004-03:00

El Tornillo - Cuento Técnológico

Algunas veces es un error juzgar el valor de una actividad simplemente por el tiempo que toma realizarla . . .

Un buen ejemplo es el caso del ingeniero que fue llamado a arreglar una computadora muy grande y extremadamente compleja . . . una computadora que valía 12 millones de dólares.

Sentado frente a la pantalla, oprimió unas cuantas teclas, asintió con la cabeza, murmuró algo para sí mismo y apagó el aparato.

Procedió a sacar un pequeño destornillador de su bolsillo y dio vuelta y media a un minúsculo tornillo.

Entonces encendió de nuevo la computadora y comprobó que estaba trabajando perfectamente.

El presidente de la compañía se mostró encantado y se ofreció a pagar la cuenta en el acto.

-"¿Cuánto le debo? "-preguntó.

- "Son mil dólares, si me hace el favor."

- "¿Mil dólares? ¿Mil dólares por unos momentos de trabajo? ¿Mil dólares por apretar un simple tornillito?. ¡Ya sé que mi computadora cuesta 12 millones de dólares, pero mil dólares es una cantidad disparatada!. La pagaré sólo si me manda una factura perfectamente detallada que la justifique."

El ingeniero asintió con la cabeza y se fue.

A la mañana siguiente, el presidente recibió la factura, la leyó con cuidado, sacudió la cabeza procedió a pagarla en el acto, sin chistar.

La factura decía:

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Detalle de servicios prestados

Apretar un tornillo........... .... .... .... .... ... 1 dólar
Saber qué tornillo apretar.............. ..... 999 dólares
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RECUERDA: "SE GANA POR LO QUE SE SABE, NO SOLO POR LO QUE SE HACE".

"Construimos una relación. Esa es la diferencia"

2008-07-09T20:40:00.000-03:00

Contrataron a Juan para arreglar y pintar una pared que, a consecuencia de una filtración, tenía parte del yeso y la pintura deteriorada. Pasó el presupuesto más barato. Tardó 3 días en la reparación. Nunca respetó el horario que 'juraba' iba a llegar por las mañanas. Llegaba a la hora que quería. Ensució con yeso y pintura el piso de parquet y un mueble. Estropeó 2 trapos de piso y una sábana que la dueña del departamento tuve que prestarle para evitar que siguiera dañando otros muebles. La reparación no quedó bien, pero prometió volver para arreglar las imperfecciones. Todavía lo están esperando !!!!

En esta ‘relación comercial’, Juan privilegió el dinero que obtendría por ese trabajo. ‘Enganchó’ al cliente con un precio bajo y . . . chau. Es lo que algunos llaman una ‘venta inmediata’.

Es muy parecido a lo que hacen algunos bancos o administradoras de tarjetas de créditos: “Durante todo el mes, 2 seguros al precio de 1”; “15% de descuento hasta que finalice la Copa América de Futbol”; “Si contrata un seguro para su auto le regalamos otro para su casa”; “Hasta 15% de descuento en sus viajes en subte si contrata un seguro para su auto” y otros slogans similares.
El objetivo es conseguir un cliente a través de un beneficio circunstancial y, luego, mientras nada ocurra, tenerlo atrapado. Cuando aparece el primer problema empiezan los verdaderos PROBLEMAS.

En realidad, en toda actividad comercial, lo importante es ‘construir una relación’. La venta inmediata con el único objeto de ganar dinero por la misma y sin intención de continuarse a largo plazo es un claro ejemplo de ‘oportunismo’ mal entendido.

El afán de ganar una operación puede provocar un cliente disconforme, perjudicado , un ‘no cliente’ para el futuro. “Vendo algo, presto un servicio y chau, arréglese”.
La construcción de una relación comercial a largo plazo implica ver más allá de una operación comercial puntual. Significa ofrecer un buen producto o servicio a un precio adecuado con un asesoramiento preciso y con un servicio posterior eficiente.

Un Productor Asesor de Seguros profesional con visión de futuro (como cualquier otro profesional contador, abogado, médico, arquitecto, odontólogo, ingeniero, etc.) solo piensa en lograr una relación a largo plazo, en lograr una vinculación que sea beneficiosa para ambas partes y no en una venta oportunista que solo crea ventajas para una sola de las partes (y que, justamente, no es la suya).

En nuestra cartera de clientes tenemos algunos con más de 40 años de vinculación comercial. Varios con los cuales nos une una relación de 20 o 30 años. Otros, más de 10. Cada vez que iniciamos con un nuevo cliente una relación comercial lo hacemos con la idea, con el objetivo que dentro de unos cuantos años, tomando un café, podamos recordar aquel primer seguro que contrataron por nuestro intermedio y todos los demás que siguieron.

Pero esto no se logra por que ‘somos simpáticos’, porque ‘cobramos barato’, por ‘obligación contractual’. Esto se logra porque con nuestra experiencia, conocimiento, excelencia en el servicio y voluntad de ser mejores cada día, le resolvemos sus problemas de protección y seguridad.

No somos un Banco sin rostro. Somos profesionales que damos la cara en los buenos momentos y también en los más difíciles. Esa es la diferencia . . . y vaya, qué diferencia !!!!.

"No permita que le vendan. Exija que lo asesoren"

2008-01-02T22:46:00.000-02:00

Vivimos en un mundo inseguro. Basta leer los diarios, escuchar la radio o ver los programas en la televisión para comprobar que todos los días se producen accidentes automovilísticos, robos, asaltos, secuestros, asesinatos, protestas violentas que producen daños a bienes públicos y privados.

Pero leyendo un poco la historia de la humanidad nos damos cuenta que, a pesar de todo, no estamos tan mal como lo estuvieron nuestros antepasados. Antes no había ley. Las grandes mayorías no tenían ni los más mínimos derechos.

La evolución de la vida en sociedad ha permitido una mayor igualdad (aunque sea ante la ley y no tanto en lo económico) para los ciudadanos de gran parte de los países del mundo.

Sin embargo esto no obsta a que vivamos inseguros.

Sin duda la primer medida que cualquiera de nosotros debe tomar para evitar o disminuir este estado de intranquilidad es la de PREVENIR cualquiera de estos hechos desgraciados.

A lo largo de los 8 años de nuestros "e-colombo" hemos tratado formas de prevención para los diversos riesgos que corremos.

La segunda medida es la de PROTEGERSE financiera y económicamente ante la ocurrencia de un siniestro.

Nuestros antepasados no tenían esta posibilidad. Hace menos de 100 años que esta a nuestro alcance una forma de protección de nuestro patrimonio ante los riesgos propios de la vida en sociedad o de fenómenos de la naturaleza: el seguro.

La aparición de la institución del SEGURO llevó al nacimiento de especialistas que pudieran aconsejar, explicar, promover, asesorar y ofrecer este tipo de protección.

Y aquí estamos. Pero no para "vender" seguros (como lo hacen los bancos, tarjetas de crédito, financieras, supermercados y otros) sino para ACONSEJAR medidas de prevención para evitar, disminuir o minimizar la posibilidad de un hecho desagradable, para ASESORAR las mejores opciones de protección ante los hechos que "a pesar de todo" pueden ocurrir, para OFRECER diversas variantes de cobertura, para EXPLICAR como actuar ante un hecho cubierto por su póliza y para ACOMPAÑARLO a Ud. a lo largo de toda la vigencia de su seguro.

Sus bienes y su responsabilidad no merecen que alguien "le venda un seguro y listo". Ud. merece un trato profesional, previo y durante la vigencia de su póliza.

Ud. necesita un profesional a su lado y de su lado para que realmente esté y se sienta protegido.

Y, nuevamente, AQUI ESTAMOS. No solo con palabras sino con hechos concretos: TODOS los clientes que tienen contratado por nuestro intermedio un seguro para su hogar, su oficina, su consultorio, comercio o industria tiene a su disposición nuestro

[ :. MANUAL DE PREVENCIÓN DE ACCIDENTES EN EL HOGAR Y EN LA CALLE .:]

Este manual que hemos realizado en nuestro Estudio y tiene un valor de venta de $ 20 se lo entregamos junto con la póliza GRATUITAMENTE.

Solo debe solicitarnos su CLAVE DE USUARIO y podrá acceder al mismo desde nuestra página en internet www.colomboasesores.com.ar .

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¿Qué hacemos? / La tercer reacción

2007-10-28T20:37:00.000-03:00

“Mueren 2 personas en una choque en la ruta . . . “
“Asesinan a empresario a sangre fría frente a su esposa e hijos para robarle . . .”
“Encuentran a un grupo de extranjeros trabajando en condiciones de esclavitud en el barrio de . . .”
“El robo de automóviles aumentó un 32% en el último año en . . . “
“Decomisan un cargamento de indumentaria falsificada en un operativo . . .”
“La cifras de muertos por accidentes de tránsito en Argentina supera las 22 personas promedio por día . . .”

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Jueves por la mañana. Suena el celular.
- “Carlos, soy Marcela, la esposa de Andrés. Me acaba de avisar mi marido que le robaron el auto de la puerta del negocio de un cliente. Me dijo que te llamara para que me digas qué hacemos”.
Ese “que hacemos” retumbó en mi mente y me dejó unos segundos en silencio. En ese pequeño lapso (que no fueron más de 2 segundos) me “asaltó” un “qué hacemos filosófico”. Recordé unos comentarios que había escuchados unos días antes y ese “qué hacemos” se transformó en algo que va más allá de la pregunta puntual. Algo más profundo, más alto, más complejo. Y, en 2 segundos encontré “la tercer reacción”.
Volvió a aparecer la voz de Marcela:
- Carlos, me escuchas, ¿qué hacemos?
Volví a la realidad y el “qué hacemos” se convirtió en una respuesta práctica y operativa, que era la que Marcela y su marido necesitaban: - “Decile que haga la denuncia en la Comisaría de la zona y cuando vuelva a su oficina me llame para completar la denuncia a la aseguradora”.

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A fines de agosto de 2007 se realizó el Foro Nacional de Seguros 2007 organizado por la Asociación Argentina de Productores Asesores de Seguros y las revistas TodoRiesgo y Estrategias. Uno de los expositores (Eduardo Felizia vicepresidente de la Asociación de Aseguradores Argentinos) en su introducción al tema que iba a exponer hizo referencia a una frase del filósofo español Ortega y Gasset: “argentinos a las cosas”.

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Fueron 2 segundos más o menos. En ese pequeño lapso pude comprender y encontrar una solución (o una pequeña parte de la solución) al problema de “qué hacemos para modificar la penosa y dolorosa realidad en la que vivimos”. La llamé “la tercer reacción”

El diagnóstico de los males lo sabemos de memoria. Las primeras hojas de los diarios o los noticieros de la radio nos despiertan cada mañana con los dramas cotidianos: robos, secuestros, asesinatos, asaltos, choques, vuelcos en las rutas, violaciones, accidentes domésticos, incendios. Tragedias, tragedias y más tragedias.

La primera reacción es buscar al “culpable” en el otro: el gobierno, los funcionarios, las instituciones públicas y privadas, los jueces, la policía, en pocas palabras, todos los que tienen funciones ejecutivas y deberían actuar para mejorar la seguridad vial, la seguridad pública, la propiedad privada . . .

La segunda reacción es encontrar a los “culpables” entre los “irresponsables de siempre”, los jóvenes, los viejos, los marginados, la droga, el alcohol, los que corren picadas . . .

Y, en general, no existe una “tercer reacción”. Todo termina aquí. Los demás son unos irresponsables que no cumplen las normas, que no respetan las leyes, que son corruptos o corruptibles y mil excusas más.

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Cuando estaba en la secundaria me enseñaron que el vivir en una sociedad tiene muchas ventajas pero también limita nuestra libertad. No podemos hacer lo que queramos. O podemos hacerlo hasta que nuestro accionar afecte la libertad y derechos de nuestro prójimo.
En una sociedad organizada los ciudadanos tienen derechos y también obligaciones. Si solo se “usan” los derechos pero no se aceptan las “obligaciones” vamos por mal camino.
El vivir en una sociedad organizada requiere de los ciudadanos ser “responsables”. Asumir su responsabilidad como integrantes de un grupo humano, más o menos grande (ciudadano de un país, de una provincia, de una ciudad, de un club, de un edificio en propiedad horizontal, de una parroquia, o de lo que sea) es el primer paso, lo básico y fundamental para que exista una sociedad y no impere la “ley de la selva” o “la ley del más fuerte”.

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“Argentinos a las cosas” vs. Buscar la solución en “los otros”

Y aquí aparece (o debería aparecer) la tercer reacción: Y yo, ¿qué hago?

> Manejo después de haber bebido más de una copa de vino o cerveza?
> Reviso periódicamente el estado de los frenos de mi auto y de los neumáticos?
> Respeto las señales de tránsito o donde dice “Velocidad máxima 40km” voy a 60 porque “a 40 van los que no saben manejar”.
Cuando se lee en los diarios que un auto perdió un neumático en una autopista o que chocaron de frente 2 vehículos o que volcó un camión en una ruta, sabemos el porqué?. En general las fallas humanas representan más del 90% de los accidentes viales: mal o ningún tipo de mantenimiento, no respeto de las indicaciones viales, no uso del cinturón de seguridad, menosprecio y falsa suficiencia al manejar alcoholizado . . .
Hace unos días chocó un taxi con un auto en Av. Córdoba y Riobamba a la madrugada. El conductor del auto cruzó el semáforo en rojo porque (según dijo) a esa hora “no pasa nadie por Riobamba” (salvo ese taxi !!!)

> Compro ropa, libros, pilas o pequeños electrodomésticos a los vendedores ambulantes en la calle, tren, colectivo o subte o lo hago en comercios legales?
> Reparo mi auto en talleres mecánicos que compran los repuestos originales o los usados con la oblea oficial?
Cuando leemos en el diario, escuchamos en la radio, vemos en la TV o charlamos en el trabajo o con amigos sobre el aumento de los robos y asesinatos, ¿recordamos que nosotros llevamos hace unos meses a reparar el auto en el taller mecánico más económico y que no nos preocupamos en averiguar la procedencia de los repuestos?. Es posible que el intento de robo de un auto similar al nuestro que terminó en un asesinato porque el conductor se resistió al asalto haya sido provocado por la necesidad de un guardabarro delantero derecho que alguien buscaba.

> Y qué decir de los explotadores que tenían trabajando en condiciones infrahumanas a un grupo de extranjeros en talleres textiles clandestinos. No habremos sido “cómplices” cuando compramos una remera Ives Saint Laurent trucha en la calle?.
> O cuando conseguimos de un amigo de un conocido un MP3 a mitad de precio no estaremos incentivando a los “piratas del asfalto” que roban cientos de camiones al mes en la provincia de Buenos Aires?

> Este mes, pagamos los impuestos?. O “inventamos gastos” para pagar menos. O trabajamos “en negro” para que “la AFIP no se lleve parte de nuestro esfuerzo”.
Será por que nos olvidamos de imputar una venta importante que los maestros cobran poco, la Policía no tiene móviles o los tiene en pésimo estado o que no se puede construir mejores escuelas, rutas, caminos o que se muere un chico en Formosa por desnutrición.
Es probable que haya que cambiar las leyes impositivas, las normas de la AFIP y montón de reglamentaciones y resoluciones abusivas, pero, mientras tanto, cumplimos o no?.

> Cruzamos un semáforo en rojo o circulábamos a más de 100km por hora donde la máxima era de 60 y nos detiene la policía. Aceptamos la multa porque jamás se nos ocurriría “arreglar” la situación?. Jamás o justo ese día consideramos que podemos contribuir con la “cooperadora policial”?.

> Reclamamos justicia pero no aceptamos que la Policía cumpla con su deber porque “viola los derechos humanos” ?. Queremos jueces probos, ecuánimes y que tengan como misión respetar las garantías que la Constitución y las leyes establecen hacia los ciudadanos o jueces “garantistas” que dejan asesinos, violadores, traficantes y delincuentes en la calle porque un funcionario no les leyó claramente sus derechos cuando fue apresado o porque “el asesinado no puede declarar e informar las circunstancias de su asesinato” o le dan la mitad de la condena porque el asalto se produjo con un arma de “juguete”.

> Cuando votamos en las elecciones presidenciales, provinciales, municipales, del club, del Colegio profesional o en donde podamos hacerlo, elegimos con el bolsillo o con la cabeza?. Analizamos las consecuencias de nuestro voto o elegimos un nombre simpático, una foto o un logo y no un proyecto.

En pocas palabras o, mejor dicho, en 2 palabras: ¿ SOMOS RESPONSABLES ?

Ser responsable significa RESPETAR al prójimo. Respetarlo significa que una sociedad puede funcionar. Todos tenemos los mismos derechos y las mismas obligaciones y su uso y su cumplimiento es la base de una sociedad justa.
Que otras personas sean los responsables de los accidentes, que el gobierno no cumpla con sus funciones, que todos los males sean responsabilidad de “los otros” y que yo no tenga “nada que ver” es una manera fácil y cómoda de “subsistir”.
Pero creo que nuestra vida no debe limitarse a esa “subsistencia” sino que debemos aspirar a más y para lograrlo debemos ser responsables y seres activos y no meros espectadores en cada uno de los lugares o ámbitos donde nos toca vivir.

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Tengo una duda que en esos 2 segundos “filosóficos” no me pude contestar: si todos actuamos responsablemente y cumplimos con nuestras obligaciones y reclamamos nuestros derechos, podrán reducirse los robos, los asaltos, los accidentes, los asesinatos, y todas las tragedias, sufrimiento, dolor y angustia que esto provoca?.

Creo que sería bueno probar para ver qué pasa, no?

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Carlos E. Colombo

¿ Un “buen tipo” o una persona responsable ?

2007-10-01T23:12:00.000-03:00

Situación:
Sábado a la mañana. Las 4 divisiones de hockey femenino de un club ubicado en Palermo parten de la puerta del establecimiento a las 7:30 de la mañana. Van a jugar a otro club cercano a La Plata. En el primer turno juegan las chicas de la 7° división (entre 14 y 15 años) y luego las de 8° y 9° (entre 9 y 13 años) , más tarde las de 6° y para finalizar, a las 13:30 hs las de 5°. Toda la delegación viaja en un micro contratado para que las lleve, las espere en el club y luego las traiga de vuelta.
Un padre de una chica de la 7° (la llamaremos, Mariana) que fue a verlas jugar y teniendo en cuenta que su hija tenía mucho que estudiar para la semana siguiente decide llevarla de vuelta en su auto y pregunta si alguna otra compañera quiere volver con él.
Ante la oferta 6 chicas le piden que las alcance al club ubicado en Palermo.
El padre (vamos a llamarlo Tomás) tiene un VW Gol Rural donde entran 5 personas (el conductor, el acompañante y 3 personas en el asiento trasero).

Opciones:
- “buen tipo”: acepta llevar a las 6 chicas y ubica 4 en el asiento trasero y las otras 2 en el fondo de la rural.
- persona responsable: les dice a las chicas que solo puede llevar a su hija y 3 chicas más porque la capacidad máxima permitida es de 5 personas (ya que hay 5 cinturones de seguridad en el auto).

Comentarios:
- acción del “buen tipo”: “Tu viejo es una ‘masa’” / “Qué grande tu papá” / “Tu viejo siempre ayudándonos, que ‘buen tipo’”
- acción de la persona responsable: “Qué mala onda el viejo de Mariana, no quiso llevarnos a todas en el auto y eso que entrábamos bien” / “Al final nos quedamos hasta las 3 de la tarde porque el papá de Mariana solo llevó a 3 chicas y nosotras tuvimos que bancarnos todo el día sin nada que hacer. Si fuera mi viejo, nos hubiese llevado a todas”.

Pregunta:
En una situación de este tipo, ¿Ud. sería un “buen tipo” o una persona responsable ?

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Como ayuda puede leer el 1° comentario donde hacemos un aclaración sobre la cobertura del seguro.

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Prevención del delito - asaltos, robos y punguistas

2007-09-24T20:33:00.000-03:00

PREVENCIÓN DEL DELITO EN LA VIA PUBLICA
(ASALTOS, ROBOS, PUNGUISTAS)

COMO MOVERSE EN LA CALLE:
1.- Esté siempre alerta al circular por la calle. Mire a su alrededor.
2.- Si observa a alguien que no le inspira confianza o grupo de personas, principalmente jóvenes, sobretodo en horas nocturnas, cruce a la otra vereda.
3.- Circule por lugares bien iluminados y con mucho movimiento.
4.- En lo posible camine acompañado.
5.- Varíe sus rutinas. En lo posible no haga siempre el mismo recorrido.
6.- Trate de caminar de frente al sentido de circulación de los autos.
7.- Cuando va a subir a su auto o entrar a su domicilio, procure tener las llaves preparadas.
8.- Lleve poco dinero en "efectivo" y si es posible repartido en varios lugares.

EN EL SUBTE Y TREN:
1.- No se pare en el borde del andén.
2.- No provoque aglomeraciones al subir, aun en los casos que esté ansioso por hacerlo. Forme fila y permita el descenso previo.
3.- Cuando baje camine por el andén alejado de los vagones y lleve su bolso, cartera, portafolio, etc., del lado contrario a las vías.
4.- Sobre esto último evite llevar los mismos con manija que puedan ser arrebatados.
5.- En caso de ser atacado por un arrebatador, suelte el bolso o cartera a los efectos de no ser arrastrado. Jamás se lo cuelgue en bandolera.

EN LOS TAXIS:
1.- No tomar taxis en paradas, principalmente en la salida de los "shopping". Hágalo a los que estén circulando o llame a un radiotaxi.
2.- Observe siempre el número de licencia y si el mismo tiene los datos del chofer y del dueño del taxi que deben figurar obligatoriamente, de frente al asiento trasero.
3.- Al subir y antes de cerrar la puerta compruebe que no esté rota la manija interior para abrirla.
4.- Trabe las puertas traseras y delantera, del lado del acompañante del conductor.
5.- El asiento del acompañante, debe estar corrido hacia adelante.
6.- Preferentemente no bajar las ventanillas y si se hallan así, subirlas.
7.- Prestar atención si el chofer habla por teléfono celular o realiza señas que podrían servir para "marcar" a la víctima.
8.- Sugiera al conductor, en lo posible, el recorrido a seguir.
9.- En el caso de algún desperfecto del coche, no se quede en el mismo ni tome otro que el chofer le indique.

CAJEROS AUTOMATICOS Y BANCOS
1.- Antes de entrar a cajeros automáticos o dentro de un Banco, esté atento a lo que pasa a su alrededor, desconfiando si hay gente hablando por teléfonos celulares. Ante cualquier duda, espere un tiempo.
2.- Use los cajeros automáticos, en horarios nocturnos, en zonas bien iluminadas.
3.- No entre si hay otras personas en el lugar y trate de ir acompañado.
4.- Después de ingresar, trabe la puerta.
5.- En los lugares donde el cajero se halla ubicado en grandes salones, verifique que nadie lo mire antes de ingresar su clave.
6.- Si se le traba la tarjeta desconfíe de quien quiera ayudarlo y por supuesto no digite su clave delante de esa persona,
7.- No deje en el cajero el comprobante de su operación, ni lo tire en el tacho.
8.- Antes de irse recuerde sacar la tarjeta y vea que se le haya cerrado su cuenta, en la pantalla respectiva.

A CUIDARSE DE LOS PUNGUISTAS
 Trabajan de a dos, uno distrae y el otro produce el hurto.
 Operan en las colas de las terminales donde se agolpan los pasajeros. Amagan subir, pero antes de pagar, una vez cumplida su tarea, bajan.-
 Otras veces, viajan un trecho, hurtan y se bajan.
 Uno señala donde la víctima lleva el dinero, mientras el otro con gran habilidad concreta el hurto.
 Se aprovechan de carteras con cierres deficientes, y otras veces tajean la base.
 A veces van acompañados por una o dos mujeres que ayudan, mediante la distracción, al escape del punguista.- Los carteristas actúan en todos los sitios donde se producen aglomeraciones de personas.
 Tienen muy presente los días de cobro de los jubilados.-
 Si va de pié o sentado junto al pasillo, controle sus bolsillos, bolsos y carteras.-
 Si lo empujan, deje paso si cree que fue sin querer, si cree que fue con intención de hurto, reclame en voz alta para alertar a todo el pasaje. Es probable que el carterista de baje inmediatamente
 Cuando oiga que una persona le comente a otra, generalmente en voz alta, que se olvidó la billetera en su casa, evite el acto instintivo de palpalse la suya, pues probablemente sean carteristas que quieren saber donde la tienen los que escuchan.-
 Para las mujeres, es importante no dejar la cartera apoyada a los costados del cuerpo, es preferible llevarla en bandolera y aferrada. Elija carteras con hebillas o tapas difíciles de abrir, los cierres son de fácil acceso.-
 Los adolescentes que usan mochilas en sus espaldas, no deben guardar dinero. Tal vez el uso mas correcto para viajar sería ubicarla hacia delante del cuerpo si llevan valores.-
 Las riñoneras son mas seguras, ya que se encuentran siempre volcadas hacia delante del cuerpo.-

Evite viajar cerca de las puertas, pues es el lugar elegido por el carterista para realizar su tarea y largarse del vehículo sin dar tiempo a reaccionar.

¿Para qué sirven los seguros?

2007-09-23T22:29:00.000-03:00

Transcribimos un resumen de una nota publicada por Allstation Insurance vinculada al objetivo que persiguen los seguros.

"Los seguros minimizan la posibilidad de pérdida financiera transfiriendo el RIESGO de un individuo a un grupo, o a un grupo de individuos más grande. El RIESGO es la posibilidad de pérdida para usted, su familia o su propiedad. Existen 3 tipos de riesgos de pérdidas:

- Personal: enfermedad, lesiones e incluso el fallecimiento.
- Propiedad: pérdida o destrucción de los bienes que usted y su familia poseen.
- Responsabilidad Civil: responsabilidad hacia una tercera persona, por daños causados a su propiedad e incluso por daños a esa persona como en el caso de lesiones o muerte.

Para ayudar a minimizar el impacto económico de estos tipos de riesgos de pérdidas los individuos transfieren ese riesgo a una compañía de seguros a cambio de un gasto predecible llamado prima de seguro. La póliza de seguro es el contrato entre la compañía de seguros y el individuo que solicita la cobertura. La póliza especifica exactamente los riesgos que el individuo transfiere a la compañía de seguros, cuánto pagará el asegurado por esta protección y cuánto le pagará la compañía de seguros al mismo en caso de que ocurra una pérdida cubierta.

La compañía de seguros tiene que encontrar características comunes que le permitan calcular la probabilidad de pérdida con un grado razonable de seguridad. De esta manera, la compañía de seguros combina las primas de todos los asegurados para después pagar reclamos de este fondo de dinero. La aseguradora distribuye el riesgo de pérdida entre miles de dueños de pólizas.

Con el seguro Ud. se beneficia porque está intercambiando la incertidumbre de una pérdida, el hecho de que pudiera ocurrir en cualquier momento y que la pérdida le pudiera costar a usted cualquier cantidad, por una prima específica y una suma asegurada para la cobertura.
En resumen, los seguros le ofrecen tranquilidad. Usted y su familia pueden vivir con menos incertidumbre.

Los seguros ayudan a minimizar el impacto de pérdidas inesperadas, y de riesgos potenciales que son parte de la vida diaria, haciendo posible que los individuos y los negocios puedan planificar el futuro con confianza.

Comprar un automóvil. Comenzar un negocio. Comprar una casa. Darle la bienvenida a un nuevo miembro de la familia. ¿Qué es lo que nos permite cumplir con nuestros sueños, planificar el futuro y disfrutar de la vida como debe ser? Para empezar, los seguros. Con certeza los seguros son una parte importante de nuestras vidas modernas, sin embargo, no es una idea nueva. De hecho, desde hace mucho tiempo, alrededor del 2500 AC, los comerciantes de río en la China utilizaban los mismos principios para proteger sus inversiones que los principios de manejo de riesgos que son la fundación de los seguros.

Hoy día, al igual que hace mucho tiempo, un seguro apropiado nos ayuda a disfrutar de la vida sin que nos tengamos que preocupar de sufrir una calamidad financiera; nos ayuda a encontrar cierta seguridad en un mundo incierto."

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"En caso de agravación del riesgo . . ."

2007-09-16T20:51:00.000-03:00

"Obligación de informar a la aseguradora en caso de agravación del riesgo "

La ley de Seguros n° 17418 fija ciertas obligaciones y deberes de los asegurados. Entre estas cargas figuran las siguientes:

AGRAVACIÓN DEL RIESGO: Toda agravación del riesgo asegurado es causa especial de rescisión del seguro y cuando se deba a un hecho del Asegurado produce la suspensión de la cobertura (Art. 37 y correlativos). Se debe denunciar antes que se produzca o inmediatamente de conocida.

RETICENCIA: Las declaraciones falsas o reticencias de circunstancias conocida por el Asegurado, aún incurridas de buena fe, producen la nulidad del contrato en la condiciones (Art. 5 y correlativos) (falta de dolo: devolución prima o reajuste prima/dolo o mala fe: no devolución)

Para evitar inconvenientes es importante que nos informe inmediatamente sobre cualquier modificación que se produzca en el objeto asegurado (auto, casa, comercio, etc.) provocado en forma voluntaria o por terceros.
Por ejemplo:

SEGUROS DE AUTOS
* se cambia su uso: a) de particular a remise o taxi b) de particular a profesional (por ejemplo, en caso de pick up o 4x4 que de usarse como vehículo familiar se la comienza a emplear en actividades comerciales)
* se coloca equipo de gas (GNC) en su automóvil o pick-up (se debe informar inmediatamente y entregar fotocopia de la cédula de habilitación del equipo)
* se utiliza el automóvil para remolcar trailers o casas rodantes.
* se cambian las características del vehículo (por ejemplo, se carroza una pick-up o se coloca techo rebatible en un auto que no lo tenía)

SEGUROS DEL HOGAR
* se habilita un comercio en su propia casa (por ejemplo, en el garaje o en una habitación que da hacia la calle)
* comienza a utilizarse como consultorio médico, odontológico o estudio contable, jurídico o cualquier otra actividad profesional.
* se cambia la ocupación de los locales que existen en la PB o en algún piso del edificio (por ejemplo, de local de venta de ropa a kiosco con venta de materiales de pirotecnia, o lavadero)
* se habilita una estación de servicio u otra actividad comercial riesgosa lindera a la casa o departamento.

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"El valor, la mentira y la confianza"

2007-09-07T23:52:00.000-03:00

“Básicamente el marketing abarca las transacciones de negocios o las actividades involucradas en la transferencia de bienes y servicios desde los productores hacia los consumidores. Las compañías utilizan el marketing para crear conciencia sobre su existencia y la de sus productos. . . En una economía globalizada como la actual gran cantidad de empresas se pelean por el mismo consumidor, consecuentemente el marketing juega un papel esencial en generar una ventaja competitiva. . . Los consumidores se siguen preocupando por temas tales como precio, calidad y “valor” . . .”

Lo anterior lo extraje de una nota firmada por Gustavo Marchisone de www.managementynegocios.com
Ahora sigo yo. . .

Valor. Esa es la palabra. Sin duda un producto puede ser caro o barato, “de calidad” o “común”. Cada uno puede “calificar” un producto. Lo que para uno es caro para otro puede ser barato o de buena calidad o “berreta”. Pero nadie, nadie, compra algo que no tenga “valor”, que no sirva, que no sea útil, que no le haga sentir bien, que no lo reconforte, que no le eleve la autoestima, que no le produzca placer.

El precio y la calidad están vinculado al valor que tiene ese producto para ese consumidor.
Por eso es importante que la publicidad no mienta cuando ofrece un producto, que no engañe, que no falsee la verdad con el único objeto de vender y obtener una ganancia de corto plazo.

Cuando hoy vemos la propaganda de algunas aseguradoras (tanto en medios gráficos como por TV o radio) los que conocemos el tema nos damos cuenta cuántas mentiras dicen actores o personalidades públicas que repiten lo que un publicista, que puede tener grandes conocimientos de marketing pero poco o ninguno de seguros, le escribe.

Y ocurre que algunas personas “confían” más en el actor de moda o la modelo que sale en las tapas de las revistas que en un verdadero profesional.

Cuídese.

En materia de seguros equivocarse en la aseguradora, en el tipo de cobertura o en los alcances de cada plan puede significar mucho dinero. Si, mucho dinero.
Hasta puede significar hipotecar su futuro y el de su familia.

Por eso cuando escuche a un famoso hablando y explicando temas de seguros, desconfíe y busque una “segunda opinión”.

En realidad no debe buscarla. En COLOMBOasesores la tiene. Consúltenos.

http://www.colomboasesores.com.ar/

"30 años no es nada . . ."

2007-09-06T23:19:00.000-03:00

En noviembre de 2007 se cumplen 30 años desde mis comienzos en la actividad de asesoramiento en seguros.
Nuestro Estudio fue fundado en el año 1959 cuando mi padre se asoció con el Sr. Mauricio Presser quien trabajaba en este tema desde la decada del 30.
Tenemos varios descendientes de clientes (hijos, nietos y bisnietos) y empresas que continuan trabajando con nosotros y que nos siguen desde aquella época.
Poco le puede importar a Ud. si somos "viejos" o recien llegados a esta actividad. Lo importante, en todo caso, es si servimos para resolver sus problemas de seguridad personal, protección patrimonial y tranquilidad mental.
Desde que comencé a trabajar con mi padre haya por noviembre de 1977 fui (en realidad, fuimos, porque mi hermano se incorporó en el año 1980) concientes, por las enseñanzas y la experiencia que nos transmitió a lo largo de los años, que además del conocimiento, la capacitación y la experiencia, el servicio es imprescindible para cubrir sus expectativas.
Y desde hace 30 años trabajamos con esa idea: cumplir con sus exigencias para lograr el mejor resultado en relación a sus necesidades de protección.
Somos (y lo decimos con orgullo y en voz alta) VERDADEROS PROFESIONALES EN MATERIA DE PREVENCION Y SEGUROS. Trabajamos en esta profesión y vivimos de esta profesión.
No es una"changa" más o un trabajo paralelo. Es nuestro trabajo. Somos ESPECIALISTAS en lo que hacemos y podemos demostrarlo con hechos concretos.
Ud. y muchos otros clientes CONFIAN en nosotros desde hace muchos años.
Esa es nuestra mayor PASION: ser útiles, solucionar sus problemas con eficiencia y eficacia, servir a quien nos solicita nuestro consejo, asesoramiento y apoyo en materia de prevención y seguros.

Porque ayudarlo a proteger su casa, los muebles y bienes dentro de su hogar, su automovil, su responsabilidad civil por hechos en los que se lo pueda responsabilizar, el futuro de su familia y el suyo, su actividad laboral o profesional, en pocas palabras, TODO LO QUE TIENE Y CONSIGUIO CON ESFUERZO, TRABAJO Y DEDICACION, es nuestro trabajo, nuestra responsabilidad y, como dije antes, NUESTRA PASION.

Gracias.

Estamos a su servicio ->
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4326-0663 / 4326-7943 / (15) 4479-2045 / (15) 4184-6737